11111be-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — এই পুরো বিষয়টা এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
11111be-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে যা করা হয়
আপনার ব্রাউজার ও 11111be-এর সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে চলাচল করে। মাঝপথে কেউ আটকাতে পারলেও পড়তে পারবে না।
11111be কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
জাতীয় পরিচয়পত্র ও সেলফির মতো সংবেদনশীল কাগজপত্র এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়। নিরাপত্তা দলই শুধু প্রয়োজনে এতে প্রবেশ করতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। তথ্য মোছার আবেদন করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করে দিতে পারবেন। সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করা সহজ।
11111be-এর সার্ভার আধুনিক ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
11111be-এ নিবন্ধন বা ব্যবহার শুরু করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@11111be.best-এ যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি 11111be.best ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং 11111be-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বলা আছে যে আমরা কীভাবে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
11111be বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের মালিক আপনি — আমরা শুধু আপনাকে ভালো সেবা দিতে তা ব্যবহার করি, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
11111be বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে তথ্যের ধরন ও উৎস দেখানো হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | কী কী অন্তর্ভুক্ত | কীভাবে সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর | নিবন্ধন ও KYC ফর্ম |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ব্যবহারের তথ্য | বেট ইতিহাস, গেমিং কার্যকলাপ, লগইন সময় | স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| অবস্থান তথ্য | আনুমানিক শহর ও অঞ্চল (IP থেকে) | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
মোবাইল অ্যাপে কিছু অতিরিক্ত অনুমতি চাওয়া হতে পারে — যেমন পুশ নোটিফিকেশনের জন্য। এই অনুমতিগুলো ঐচ্ছিক এবং না দিলেও মূল সেবা ব্যবহার করা যাবে।
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
11111be কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহারে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি মেনে চলা হয় — যতটুকু দরকার শুধু ততটুকুই নেওয়া হয়।
11111be-এর বিশ্লেষণ দল সামগ্রিক ট্রেন্ড বোঝার জন্য ব্যবহারের তথ্য পর্যালোচনা করে — কিন্তু এই বিশ্লেষণ সবসময় ব্যক্তি পরিচয়হীন (anonymised) আকারে হয়। একজন নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর গেমিং অভ্যাস অন্য কেউ দেখতে পায় না।
11111be সীমিত ক্ষেত্রে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। এই ক্ষেত্রগুলো হলো:
এই সব ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই ব্যবহার করতে পারবে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে 11111be-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
11111be কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। যদি কেউ 11111be-এর নামে এই ধরনের তথ্য চায়, সেটি প্রতারণা।
11111be ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। মোবাইল অ্যাপে কুকির পরিবর্তে স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করা হয়।
11111be আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা কেউই দিতে পারে না। আপনার নিজের সতর্কতাও সমান গুরুত্বপূর্ণ — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না। 11111be কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।
11111be-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার আছে:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি সেটা দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
ভুল তথ্য থাকলে সেটা ঠিক করে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
নিজের তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার আবেদন করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রমোশনাল বার্তা না পেতে চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@11111be.best-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় — সেক্ষেত্রে ব্যাখ্যা করে জানানো হবে।
11111be-এ বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময় পর্যন্ত রাখা হয়:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে — এই ক্ষেত্রে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।
11111be কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলতে সক্ষম হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি জানেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য 11111be ব্যবহার করছেন, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে সন্তানদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখুন। অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা সবার সম্মিলিত দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত আবেদন থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই। ইমেইলে পাঠানো অভিযোগের উত্তর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে তদন্ত করতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, কিন্তু প্রাথমিক নিশ্চিতকরণ সবসময় দ্রুত পাবেন।
ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রায়ই আসা প্রশ্নগুলো
স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি, SSL সুরক্ষা ও বাংলায় সাপোর্ট — 11111be-এ আপনার তথ্য ও অর্থ দুটোই নিরাপদ হাতে। নিবন্ধন করুন এবং নিজেই অভিজ্ঞতা নিন।